注文製品が届かない場合にはどうすればよいですか?

予告されているお届け期間内に製品が届かなかった場合には、ご注文を追跡するページを確認します。このページで、配送状況をリアルタイムで確認し、配送業者からの情報にアクセスすることができます。

次の点も確認してください。
マイアカウントページ、またはご注文を追跡するページで、ご注文の進捗状況を確認します。
• お届け先住所が正確であるか確認します。

さらなるサポートをご希望の場合は、カスタマーサービスチームが、電話、メール、WhatsAppのいずれかで対応いたします。