隐私政策



PIERRE BALMAIN高度重视对您隐私的保护。 
我们的隐私政策说明了我们如何以及为何处理您的个人数据，并向您介绍了您的相关权利。本文件是根据《通用数据保护条例》（GDPR）的要求起草的。 
本《隐私政策》仅适用于通过我们的网站www.balmain.com及在我们的实体店收集的个人数据。  请注意，文末的某些条款适用于欧盟以外指定地区的居民，因为当地的隐私保护法规在《通用数据保护条例》（GDPR）要求的基础上还规定了额外的要求。 

 

1.谁是您个人数据的数据控制者？ 

 
数据控制者为PIERRE BALMAIN公司。该公司为简化股份公司（SAS），注册资本为28,899,787.50欧元，注册办公地址为法国巴黎弗朗索瓦一世街44号（44, rue François 1er, 75008 Paris），并在巴黎商业与公司注册处登记，注册号为B 582 054 862。 
电子邮箱地址：privacy@balmain.com 
电话号码：+33 1 89 54 77 68 
PIERRE BALMAIN确保其对个人数据的处理合法，且有有效的法律依据；同时确保数据在符合现行法律法规并考虑诉讼时效的前提下，仅在为实现收集目的所必需的合理期限内予以保存。 

  

2.我们会处理您的哪些个人数据？用于何种目的？法律依据是什么？保留多长时间？ 

 

数据类型 

处理目的 

法律依据 

最长保留期限 

称谓、姓氏、名字、电子邮箱地址、电话号码、主题、自由输入区 

当您通过联系表单联系我们时，我们会予以回复 

同意 

处理您的请求所需的时间 

电子邮箱地址 

通过电子邮件向您发送最新消息和优惠信息 

同意 

自您最后一次互动之日起3年，或直至您取消订阅  

电话号码 

通过短信向您发送最新消息和优惠信息 

同意 

自您最后一次互动之日起3年，或直至您取消订阅 

姓氏、名字、电子邮箱地址、地址  

创建您的客户账户 

同意 

自您最后一次表示感兴趣之日起3年/直至您的账户被删除 

姓氏、名字、电子邮箱地址、邮寄地址  

管理客户账户中的个人信息，并允许相关人员对其进行更新 

同意 

自您最后一次表示感兴趣之日起3年/直至您的账户被删除 

称谓、姓氏、名字、电子邮箱地址、生日 

通过在相关人员生日时发送个性化信息，增进与客户及潜在客户的关系 

合法利益 

自您最后一次表示感兴趣之日起3年/直至您的账户被删除 

您感兴趣的产品列表/心愿单 

让您能够预先选择感兴趣的商品 

合法利益 

直至该商品不再有售，或由您自行将其移除  

称谓、姓氏、名字、电子邮箱地址、出生日期、对Balmain产品及服务的偏好、订购的产品/购买习惯、最近一次购买日期、购买金额、服装尺码/浏览过的页面 

在您于Balmain注册账户后，为您提供个性化体验，并根据您在Balmain的个人资料向您发送个性化的营销信息 

同意 

自您最后一次表示感兴趣之日起3年/直至您的账户被删除/直至您取消订阅 

客户联系方式：电子邮箱地址、称谓、名字、姓氏、公司（可选）、邮寄地址、配送国家/地区、电话号码、订单号 

配送联系方式：名字、姓氏、邮寄地址、电话号码、电子邮箱地址 

首选配送时段（日期、时间）、首选配送地点、客户为配送提供的其他信息 

管理您的订单 

合同义务 

自您最后一次表示感兴趣之日起3年 

订单号、配送邮编 

方便您查询订单状态 

合同义务 

处理订单追踪请求所需的时间  

银行账户信息 

支付订单 

合同义务 

处理订单付款所需的时间 

通过网站完成的销售交易所涉及的开票数据 

会计管理 

法律义务 

自发票日期起中间归档10年 

姓氏、名字、邮寄地址、电子邮箱地址、电话号码、银行账户信息 

在通过信用卡或借记卡购物时进行反欺诈核查 

合法利益 

进行检查所需的时间 

订单号、与订单相关的电子邮箱地址 

退货申请 

合同义务 

办理退货申请所需的时间 

电子邮箱地址、称谓、名字、姓氏、公司名称、邮寄地址、电话号码、订单号以及您在消息中包含的任何其他信息 

通过电话、电子邮件和WhatsApp提供售后服务，并履行产品的法定担保义务。 

如果该选项可用，且您选择使用WhatsApp 
与客户服务部门沟通，我们会将您的电话号码 
提供给WhatsApp Inc.（一家位于美国的公司）， 
以确认您是该服务的用户。我们建议您检查隐私设置，并阅读WhatsApp的隐私政策，以进一步了解WhatsApp如何使用其服务用户的个人数据：https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea?lang=fr 

 

法律义务 

为履行法定担保义务，存档期限为5年 

通过Cookie和其他追踪器收集的数据（非严格必要） 

开展分析和统计/确保网站功能与性能/投放定向广告/与社交网络互动 

 

同意 

最长13个月 

通过必要Cookie收集的数据 

确保网站正常运行 

合法利益 

最长13个月 

关于同意的偏好设置  

Cookie同意设置 

法律义务  

6个月 

姓氏、名字、邮寄地址、电子邮箱地址 

与请求及所作答复相关的数据 

仅在存有疑义时才需提供身份证件复印件 

根据隐私保护法规，处理您提出的访问、更正、反对请求以及行使其他权利的申请 

法律义务 

在活动数据库中保留至处理请求所需期限，随后归档，以保留履行法律义务的证明。 

身份证复印件：在核实申请人身份后删除 

 

- 

 

 

姓氏、名字、称谓、邮寄地址、电子邮箱地址、电话号码、首选沟通语言 

向客户发送有关产品和服务的广告及促销通知，以及活动邀请 

同意 

自客户最近一次购买之日起3年 

数据主体在联系Balmain客户服务部门时提供的数据（请求的主题和内容），以及与Balmain产品和服务相关的兴趣及偏好数据（由Balmain基于个人数据分析生成）  

运输记录，包括寄送给数据主体的包裹内容及其价值、应缴或已缴的税费金额，以及承运人的航空运单号码；数据主体在与数据控制者进行商业交易时向其提供的信息。   

开展市场调研和客户满意度调查，以改进Balmain的服务和客户关系  

同意 

直至用户要求停止上述活动，但最迟不超过其与Balmain最后一次互动之日起2年 

身份信息（姓氏、名字、国籍）、邮寄地址、电子邮箱地址、电话号码 

客户会员卡管理 

同意 

自客户最近一次购买之日起3年 

 

必填数据的收集在数据收集表中以星号标注。 

 

 3.关于Cookie 

 

本网站使用Cookie。在您浏览网站时，仅用于确保网站正常运行的功能性Cookie可能会自动安装。  
 

什么是Cookie？ 
Cookie是一种小型文本文件，当您访问网站时，该文件会被存储在您的计算机、智能手机、平板电脑或其他设备上。 
Cookie有助于我们在您下次访问我们的网站时识别您的设备。还有其他类似的技术，例如像素标签（放置在网页或电子邮件中的透明图形，用于指示该网页或电子邮件已被查看）、网络跟踪器（与像素标签类似）以及网络存储，这些技术被应用于办公软件或移动设备中。此外，还有一些技术，例如移动设备标识符和SDK（软件开发工具包）集成，可帮助企业在您再次打开应用或以其他方式使用某项服务时识别您的设备。 

我们的网站上有哪些Cookie？ 
我们不使用会存储敏感个人数据的Cookie。 
如需了解本网站使用了哪些Cookie，或随时更改您的偏好设置，请访问本网站每页底部的“个性化设置”页面，或点击相应链接以下链接。 

某些Cookie是严格必要的，必须始终保持启用状态，以确保本网站正常运行。这些Cookie对于您浏览本网站并使用其各项功能而言必不可少。如果没有这些Cookie，我们将无法为您提供您所请求的服务，例如记住您的登录凭据或购物车中的商品。这些Cookie旨在保护PIERRE BALMAIN及其客户免受欺诈行为的侵害。 

 
其他Cookie仅在获得您的明确同意后才会被设置。拒绝这些Cookie可能会影响您在我们网站上的浏览体验以及我们与您的互动方式。功能性Cookie：这些Cookie会记住您的选择，例如您访问我们网站所在的国家/地区、语言以及搜索设置（例如尺寸、颜色或产品系列）。因此，这些Cookie有助于我们根据您的选择提供更契合的体验，让您的浏览过程更具个性且更加愉悦。这些Cookie收集的信息可能会被匿名化处理，且无法用于追踪您在其他网站上的浏览活动。  

定向Cookie或广告Cookie：这些Cookie会收集您的浏览习惯信息，以便向您展示与您及您的兴趣更相关的广告。它们还用于限制您看到某条广告的次数。这些Cookie通常由第三方广告网络设置。它们会记录您访问过的网站，并将这些信息分享给其他方，例如广告商。  

性能Cookie：这些Cookie会收集您使用我们网站的相关信息（例如，我们使用Google Analytics的Cookie来帮助我们了解客户如何访问、浏览或使用我们的网站），并指出我们可以改进的方面，例如导航、购物体验和营销活动。它们还用于帮助衡量广告活动的成效。  
第三方Cookie/社交媒体：本网站包含Facebook、X、Instagram、Google、YouTube、Snapchat、TikTok、Apple、Rakuten和Pinterest等第三方应用程序，您可通过这些应用程序与他人分享本网站内容，或让他人了解您对本网站内容的查阅情况或意见（例如通过社交网络的“分享”或“点赞”按钮）。 

此类应用按钮可能会使相关社交网络识别您的身份——即使您在浏览本网站时并未使用该按钮——并追踪您在本网站上的浏览行为，仅因您在浏览本网站期间，相关社交网络的账户在您的设备上处于激活状态（会话处于打开状态）。 

当您离开我们的网站时，我们无法控制社交媒体平台收集您的浏览信息所采用的方式，建议您查阅其隐私政策，以了解它们在您访问其平台时所收集的浏览信息的使用目的，特别是用于广告的目的。这些隐私政策尤其应便于您向相关社交网络行使选择权和相关权利，包括通过设置您在各社交网络上的账户。 


各隐私政策链接： 

 

4.我们是否会对您的个人数据进行用户画像分析？ 

 

在征得您同意的情况下，PIERRE BALMAIN会基于您的个人数据进行用户画像分析，以便在您已于网站创建账户后为您提供个性化体验，并根据您的用户画像向您发送个性化营销信息。 

 

5.您有哪些权利？如何行使这些权利？ 

 

只要数据处理基于您的同意，您可随时撤回该同意，且此举不影响撤回前已进行的数据处理的合法性。 
根据2016年4月27日颁布的《通用数据保护条例》（第2016/679号），您享有以下权利： 

  •     访问权：您有权了解我们是否持有您的个人数据以及相关处理方式，并有权要求访问我们所处理的个人数据； 

  •     更正权：当您的个人数据不准确或不完整时，您有权要求我们修改、更正或更新您的个人数据； 

  •     删除权：您有权要求我们永久删除您的个人数据； 

  •     限制处理权：您有权要求我们暂时或永久停止处理您的全部或部分个人数据； 

  •     反对权：您有权基于个人原因随时反对处理您的个人数据，并有权反对为直接营销目的而处理您的个人数据； 

  •     数据可携权：您有权要求以电子格式获取您的个人数据副本，并有权将这些个人数据传输给第三方服务以供其使用； 

  •     不受自动化决策约束的权利：您有权不受仅基于自动化决策（包括用户画像）所作决策的约束，前提是该决策会对您产生法律效力或产生类似的重大影响。 

  •     有权决定您身故后个人数据的处置方式。  

 

您还有权向法国国家信息与自由委员会（CNIL）提出投诉：https：//www.cnil.fr/。 
如需向PIERRE BALMAIN行使您的权利，或进一步了解我们的个人数据保护政策，您可以将信件寄至PIERRE BALMAIN法律部（40, rue Laffite, 75009 Paris），或发送电子邮件至privacy@balmain.com。  
通过邮寄或电子邮件提交的任何申请均须附有您的签名，并注明需寄送回复的地址。如有疑问，我们可能会要求您提供身份证件的复印件，以便处理您的申请。我们将在收到申请后一个月内向您作出答复。 
  

 

6.我们采取了哪些安全措施来保护您的个人数据？ 

 

我们高度重视保护您的数据的机密性和完整性。 

我们已采取适当的技术和组织安全措施，以保护您的个人数据免遭未经授权的使用、意外的全部或部分丢失或毁损。 

如对此有任何疑问，请将信件寄至法国巴黎拉菲特街40号（40, rue Laffite, 75009 Paris），或发送电子邮件至privacy@balmain.com。 

 

7.还有谁可以访问您的个人数据？ 

 

我们会将个人信息提供给关联公司及其他可信赖的公司或个人，由其根据我们的指示，代表我们依照本《隐私政策》以及其他适当的安全与保密措施处理相关信息。如需该清单，请随时提出请求。  

 

8.您的个人数据是否会被传输到欧盟以外？ 

 

您的个人数据可能会被传输至并由位于欧盟境外的第三方（例如我们的关联公司）进行处理。 
在这种情况下，我们将确保您的个人数据转移符合适用法律的规定，特别是确保：目的地国家或地区已获得欧盟委员会的“充分性认定”；或数据接收方已采纳经欧盟委员会批准的标准合同条款；或已采取适当的技术和组织保障措施。 
  

本《隐私政策》的更新 

更新日期：2026年8月4日 
  

对于从欧盟以外国家/地区下单或涉及欧盟以外国家/地区公民的订单 

 总体而言，Pierre Balmain尽最大努力遵守产品销售所在国家或地区的法律法规。请注意以下特别规定 

#适用于澳门的隐私保护特别规定 第8/2005号《个人资料保护法》（PDPA）及其后续修订。 

您的个人数据将由位于法国（澳门境外）的PIERRE BALMAIN进行传输和处理，以实现上述目的。在这种情况下，我们将确保您的个人数据转移符合适用的《个人资料保护法》（PDPA）的规定。 

#适用于新加坡的隐私保护特别规定 新加坡《2012年个人资料保护法》（PDPA）及其后续修订。您的个人数据将由位于法国（新加坡境外）的PIERRE BALMAIN进行传输和处理，以实现上述目的。在这种情况下，我们将确保您的个人数据转移符合适用法律（包括《个人资料保护法》）的规定。 

#适用于香港的隐私保护特别规定 《个人资料（私隐）条例》（第486章）（PDPO）及其后续修订 

您的个人数据将由位于法国（香港境外）的PIERRE BALMAIN进行传输和处理，以实现上述目的。在这种情况下，我们将确保您的个人数据转移符合适用法律（包括《个人资料（私隐）条例》）的规定。