PIERRE BALMAIN legt Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre.
Unsere Datenschutzrichtlinien beschreiben, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und informieren Sie über Ihre Rechte. Sie wurden in Übereinstimmung mit den Anforderungen der DSGVO verfasst.
Die Richtlinien gelten nur für personenbezogene Daten, die über unsere Website www.balmain.com und in unseren Boutiquen erhoben werden. Bitte beachten Sie, dass einige Abschnitte am Ende für Einwohner bestimmter Gebiete außerhalb der Europäischen Union gelten, da die örtlichen Datenschutzrichtlinien über die Anforderungen der DSGVO hinausgehende Besonderheiten vorsehen.
1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?
Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist PIERRE BALMAIN, SAS mit einem Stammkapital von 28.899.787,50 Euro, mit Sitz in 44, rue François 1er, 75008 Paris – Frankreich und eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von PARIS unter der Nummer B 582 054 862.
E-Mail-Adresse: privacy@balmain.com
Telefonnummer: +33 1 89 54 77 68
PIERRE BALMAIN stellt sicher, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten rechtmäßig und durch eine gültige Rechtsgrundlage gerechtfertigt ist, dass die Daten für einen angemessenen, für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, erforderlichen Zeitraum aufbewahrt werden, und dass dies unter Einhaltung der geltenden Gesetze und unter Berücksichtigung der Verjährungsfristen geschieht.
2. Welche personenbezogenen Daten werden von uns verarbeitet? Zu welchem Zweck? Auf welcher Rechtsgrundlage? Für welchen Zeitraum?
|
Art der Daten |
Zweck |
Rechtsgrundlage |
Maximale Aufbewahrungsfristen |
|
Anrede, Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Betreff, freies Textfeld |
Zur Beantwortung Ihrer Anfrage über das Kontaktformular |
Einwilligung |
Für die Dauer der Bearbeitung Ihrer Anfrage |
|
E-Mail-Adresse |
Um Ihnen Neuigkeiten und Angebote per E-Mail zuzusenden |
Einwilligung |
3 Jahre nach der letzten Interaktion und bis zu Ihrer Abmeldung |
|
Telefonnummer |
Um Ihnen Neuigkeiten und Angebote per SMS zuzusenden |
Einwilligung |
3 Jahre nach der letzten Interaktion und bis zu Ihrer Abmeldung |
|
Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Postanschrift |
Zur Erstellung Ihres Kundenkontos |
Einwilligung |
3 Jahre nach der letzten Interessenbekundung Ihrerseits / Bis zur Löschung Ihres Kontos |
|
Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Postanschrift |
Zur Verwaltung der persönlichen Informationen im Kundenkonto und zur Ermöglichung der Aktualisierung durch die betroffene Person |
Einwilligung |
3 Jahre nach der letzten Interessenbekundung Ihrerseits / Bis zur Löschung Ihres Kontos |
|
Anrede, Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Geburtstag |
Zur Förderung der Beziehung zu Kunden und potenziellen Kunden durch die Versendung von personalisierten Nachrichten zum Geburtstag der betreffenden Personen |
Berechtigtes Interesse |
3 Jahre nach der letzten Interessenbekundung Ihrerseits / Bis zur Löschung Ihres Kontos |
|
Liste der Produkte, die für Sie von Interesse sind / Wunschliste |
Um Ihnen die Möglichkeit zu geben, die Artikel, die Sie interessieren, vorab auszuwählen |
Berechtigtes Interesse |
Bis der Artikel nicht mehr verfügbar ist oder von Ihnen selbst entfernt wird |
|
Anrede, Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Vorlieben für Artikel und Dienstleistungen von Balmain, bestellte Produkte / Kaufgewohnheiten, Datum des letzten Kaufs, Kaufbetrag, Konfektionsgröße / besuchte Seiten |
Zur Personalisierung Ihrer Erfahrung, wenn Sie über ein Balmain Kundenkonto verfügen, und zum Zusenden von kommerziellen Mitteilungen, die auf Ihr Profil bei Balmain zugeschnitten sind |
Einwilligung |
3 Jahre nach der letzten Interessenbekundung Ihrerseits / Bis zur Löschung Ihres Kontos / Bis zu Ihrer Abmeldung |
|
Kundenkontakt: E-Mail-Adresse, Anrede, Vorname, Nachname, Firma (optional), Postanschrift, Lieferland, Telefonnummer, Bestellnummer Ansprechpartner für den Versand: Vorname, Nachname, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse Bevorzugtes Lieferzeitfenster (Tag, Uhrzeit), bevorzugter Lieferort, vom Kunden frei angegebene Informationen zur Lieferung |
Zur Verwaltung Ihrer Bestellung |
Vertragliche Verpflichtung |
3 Jahre nach der letzten Interessenbekundung Ihrerseits |
|
Bestellnummer, Postleitzahl des Lieferorts |
Damit Sie Ihre Bestellung verfolgen können |
Vertragliche Verpflichtung |
Für die Dauer der Bearbeitung Ihrer Verfolgungsanfrage |
|
Bankdaten |
Zur Bezahlung Ihrer Bestellung |
Vertragliche Verpflichtung |
Für die Bearbeitungsdauer der Zahlung |
|
Rechnungsdaten für Verkäufe, die über die Website getätigt wurden |
Zur buchhalterischen Verwaltung |
Gesetzliche Verpflichtung |
10 Jahre ab Rechnungsdatum in Zwischenarchivierung |
|
Name, Vorname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefon, Bankdaten |
Zur Durchführung von Betrugsbekämpfungskontrollen bei Käufen mit Kredit- oder Debitkarten |
Berechtigtes Interesse |
Für die Durchführungsdauer der Kontrolle |
|
Bestellnummer, mit der Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse |
Rücksendeanfrage |
Vertragliche Verpflichtung |
Für die Bearbeitungsdauer Ihrer Rückgabeanfrage |
|
E-Mail-Adresse, Anrede, Vorname, Nachname, Firma, Postanschrift, Telefonnummer, Bestellnummer sowie alle weiteren Daten, die Sie in Ihre Nachricht aufnehmen |
Für den Kundendienst per Telefon, E-Mail und WhatsApp und die Inanspruchnahme der gesetzlichen Produktgarantien Sofern diese Option verfügbar ist und Sie sich dafür entscheiden, über WhatsApp mit dem Kundenservice zu kommunizieren, geben wir Ihre Telefonnummer
|
Gesetzliche Verpflichtung |
5 Jahre in Archivierung zur Einhaltung der gesetzlichen Garantien |
|
Über Cookies und andere Tracking-Tools erhobene Daten (die nicht unbedingt erforderlich sind) |
Durchführung von Analysen und Erstellung von Statistiken / Sicherstellung der Funktionalität und Leistung der Website / Versand gezielter Werbung / Interaktion mit sozialen Netzwerken
|
Einwilligung |
Höchstens 13 Monate |
|
Über notwendige Cookies erhobene Daten |
Für den Betrieb der Website |
Berechtigtes Interesse |
Höchstens 13 Monate |
|
Einstellungen zur Einwilligung |
Einwilligung zur Verwendung von Cookies |
Gesetzliche Verpflichtung |
6 Monate |
|
Name, Vorname, Postanschrift, E-Mail-Adresse Daten über die Anfrage und die erteilte Antwort Kopie eines Identitätsnachweises nur im Zweifelsfall |
Zur Verwaltung von Anträgen auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch und Ihrer anderen Rechte gemäß den Datenschutzbestimmungen |
Gesetzliche Verpflichtung |
Für die erforderliche Bearbeitungsdauer des Antrags in aktiver Basis, dann in Archivierung zur Erhaltung des Nachweises der Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen Kopie des Ausweises: Löschung nach Überprüfung der Identität des Antragstellers |
|
|
- |
|
|
|
Name, Vorname, Anrede, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bevorzugte Sprache für die Kontaktaufnahme |
Versendung von Werbe- und Verkaufsförderungsmitteilungen zu Produkten und Dienstleistungen sowie von Einladungen zu Veranstaltungen an Kunden |
Einwilligung |
3 Jahre ab dem letzten Kauf des Kunden |
|
Daten, die von den betroffenen Personen bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von Balmain bereitgestellt werden (Gegenstand und Inhalt der Anfrage), Daten zu Interessen und Präferenzen hinsichtlich der Artikel und Dienstleistungen von Balmain (Daten, die von Balmain auf der Grundlage der Analyse personenbezogener Daten erstellt werden) Versandunterlagen, einschließlich des Inhalts der an die betroffenen Personen versandten Pakete und deren Wert, der zu entrichtenden oder bereits entrichteten Steuern und Abgaben sowie der Nummern der Luftfrachtbriefe des Beförderers, die Informationen, die die betroffenen Personen selbst dem für die Verarbeitung Verantwortlichen im Rahmen von Geschäftsbeziehungen mit diesem zur Verfügung gestellt haben. |
Durchführung von Marktstudien und Umfragen zur Kundenzufriedenheit zum Zwecke der Verbesserung der Dienstleistungen und der Kundenbeziehungen von Balmain |
Einwilligung |
Bis der Nutzer die Einstellung dieser Aktivitäten verlangt und spätestens zwei Jahre nach der letzten Interaktion mit Balmain |
|
Identität (Nachname, Vorname, Staatsangehörigkeit), Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer |
Verwaltung von Kundenkarten |
Einwilligung |
3 Jahre ab dem letzten Kauf des Kunden |
Die Erhebung von obligatorischen Daten ist durch ein Sternchen im Erhebungsformular gekennzeichnet.
3. Zum Thema Cookies
Die Website verwendet Cookies. Bei Ihren Besuchen können automatisch Cookies installiert werden, die ausschließlich für das reibungslose Funktionieren der Website bestimmt sind.
Was ist ein Cookie?
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer, Smartphone, Tablet oder anderen Geräten gespeichert wird, wenn Sie eine Website besuchen.
Der Cookie hilft uns, Ihr Gerät wiederzuerkennen, wenn Sie unsere Website das nächste Mal besuchen. Es gibt andere ähnliche Technologien wie Pixel-Tags (transparente grafische Bilder, die auf einer Webseite oder in einer E-Mail platziert werden und anzeigen, dass eine Seite oder eine E-Mail angezeigt wurde), Web Bugs (ähnlich wie Pixel-Tags) und Web Storage, die in Desktop-Software oder mobilen Geräten verwendet werden. Es gibt auch Technologien wie Mobilgeräte-IDs und SDK-Integrationen (Software Development Kit), die Unternehmen helfen, Ihr Gerät zu erkennen, wenn Sie zu einer App zurückkehren oder einen Dienst anderweitig nutzen.
Welche Cookies gibt es auf unseren Seiten?
Wir verwenden keine Cookies, die sensible personenbezogene Daten speichern.
Um zu erfahren, welche Cookies auf unserer Website vorhanden sind, und Ihre Präferenzen jederzeit zu ändern, gehen Sie bitte auf die Seite „Cookies verwalten“ am Ende jeder Seite der Website oder klicken Sie auf folgenden Link.
Einige Cookies sind unbedingt notwendig und müssen immer aktiv sein, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert. Diese Cookies sind unerlässlich, damit Sie auf der Website navigieren und deren Funktionen nutzen können. Ohne diese Cookies können die von Ihnen angeforderten Dienste, wie beispielsweise die Speicherung Ihrer Anmeldedaten oder der Artikel in Ihrem Warenkorb, nicht bereitgestellt werden. Diese Cookies schützen PIERRE BALMAIN und seine Kunden vor betrügerischen Aktivitäten.
Andere Cookies werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung installiert. Wenn Sie diese Cookies ablehnen, kann dies Auswirkungen auf Ihre Navigation auf unserer Website und die Art und Weise haben, wie wir mit Ihnen interagieren. Funktionale Cookies: Diese Cookies speichern Ihre Einstellungen, wie beispielsweise das Land, von dem aus Sie unsere Website besuchen, die Sprache sowie die Sucheinstellungen (z. B. Größe, Farbe oder Produktpalette). Auf diese Weise ermöglichen sie uns, Ihnen ein Erlebnis zu bieten, das besser auf Ihre Präferenzen zugeschnitten ist, und Ihre Besuche individueller und angenehmer zu gestalten. Die durch diese Cookies gesammelten Informationen können anonymisiert werden und ermöglichen uns nicht, Ihr Surfverhalten auf anderen Websites nachzuverfolgen.
Targeting-Cookies oder Werbe-Cookies: Diese Cookies erfassen Informationen über Ihr Surfverhalten, um Ihnen Werbung anzuzeigen, die besser auf Sie und Ihre Interessen zugeschnitten ist. Sie dienen außerdem dazu, die Häufigkeit zu begrenzen, mit der Ihnen eine Werbung angezeigt wird. Diese Cookies werden in der Regel von Werbenetzwerken von Drittanbietern gesetzt. Sie speichern die von Ihnen besuchten Websites, und diese Informationen werden an Dritte, wie beispielsweise Werbetreibende, weitergegeben.
Leistungs-Cookies: Diese Cookies erfassen Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen (beispielsweise verwenden wir Google-Analytics-Cookies, um besser zu verstehen, wie Kunden auf unsere Website gelangen, wie sie sich darauf bewegen und wie sie sie nutzen), und zeigen uns Bereiche auf, in denen wir Verbesserungen vornehmen können, wie beispielsweise Navigation, Einkaufserlebnis und Marketingkampagnen. Sie werden zudem dazu verwendet, die Wirksamkeit einer Werbekampagne zu messen.
Drittanbieter-Cookies / Soziale Netzwerke: Unsere Website enthält Computeranwendungen von Drittanbietern, das heißt Facebook, X, Instagram, Google, YouTube, Snapchat, TikTok, Apple, Rakuten und Pinterest, die Ihnen ermöglichen, Inhalte unserer Website mit anderen Personen zu teilen oder anderen Personen mitzuteilen, dass Sie einen Inhalt auf unserer Website gesehen oder eine Meinung dazu haben (zum Beispiel über die Schaltflächen „Teilen“ oder „Gefällt mir“, die von sozialen Netzwerken stammen).
Wenn Ihr Konto bei einem sozialen Netzwerk auf Ihrem Gerät aktiv ist (offene Sitzung), während Sie auf unserer Website navigieren, kann eine Schaltfläche wie oben benannt dem betreffenden sozialen Netzwerk ermöglichen, Sie zu identifizieren und Ihre Navigation auf unserer Website zu verfolgen, auch wenn Sie diese Schaltfläche bei Ihrem Besuch unserer Website nicht verwenden.
Wenn Sie unsere Website verlassen, haben wir keine Kontrolle über den Prozess, den die sozialen Netzwerke verwenden, um Informationen über Ihr Surfen zu sammeln. Daher bitten wir Sie, die Datenschutzrichtlinien dieser Drittparteien zu lesen, um sich über die Zwecke der Nutzung (einschließlich Werbung) der Navigationsinformationen zu informieren, die diese Drittparteien sammeln können, wenn Sie deren Plattformen besuchen. Diese Datenschutzrichtlinien sollen Ihnen insbesondere ermöglichen, Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte bei diesen sozialen Netzwerken auszuüben, insbesondere durch die Verwaltung Ihrer Benutzerkonten bei jedem dieser Netzwerke.
Links zu den verschiedenen Datenschutzrichtlinien:
- Google: https://policies.google.com/privacy
- YouTube: https://policies.google.com/privacy
- Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
- X: https://x.com/fr/privacy
- Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
- TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy
- Snapchat: https://snap.com/privacy/privacy-policy
- Pinterest: https://policy.pinterest.com/privacy-policy
- Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/
- Rakuten: https://rakutenadvertising.com/privacy-policy/
4. Erstellen wir ein Profil mit Ihren personenbezogenen Daten?
PIERRE BALMAIN führt auf der Grundlage Ihrer personenbezogenen Daten mit Ihrer Einwilligung ein Profiling durch, um Ihre Erfahrung zu personalisieren, wenn Sie ein Konto auf der Website erstellt haben, und um Ihnen auf Ihr Profil zugeschnittene kommerzielle Mitteilungen zu senden.
5. Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese ausüben?
Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf beeinträchtigt.
Gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung Nr. 2016/679 vom 27. April 2016 haben Sie die folgenden Rechte:
-
Recht auf Zugang: das Recht, darüber informiert zu werden, ob wir Ihre personenbezogenen Daten speichern und wie wir sie verarbeiten, und Zugang zu den von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
-
Recht auf Berichtigung: das Recht, uns zu bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu ändern, zu berichtigen oder zu aktualisieren, wenn sie unrichtig oder unvollständig sind;
-
Recht auf Löschung: das Recht, uns zu bitten, Ihre personenbezogenen Daten endgültig zu löschen;
-
Recht auf Einschränkung: das Recht, uns zu bitten, die Verarbeitung aller oder eines Teils Ihrer personenbezogenen Daten vorübergehend oder endgültig einzustellen;
-
Recht auf Widerspruch: das Recht, jederzeit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus persönlichen Gründen zu verweigern und das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke zu verweigern;
-
Recht auf Datenübertragbarkeit: das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in elektronischem Format anzufordern und das Recht, diese personenbezogenen Daten zur Nutzung durch einen Drittanbieterdienst zu übermitteln;
-
Recht, keiner automatisierten Entscheidungsfindung unterworfen zu werden: das Recht, keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, beruht, falls die Entscheidung eine rechtliche Wirkung für Sie hätte oder eine ähnliche erhebliche Wirkung entfalten würde.
-
Recht, über den Verbleib Ihrer Daten nach dem Tod zu bestimmen.
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen https://www.cnil.fr/.
Um Ihre Rechte gegenüber PIERRE BALMAIN auszuüben oder um weitere Informationen über unsere Richtlinien zum Schutz personenbezogener Daten zu erhalten, können Sie einen Brief an die Postanschrift PIERRE BALMAIN – SERVICE JURIDIQUE – 40, rue Laffitte, 75009 Paris schicken oder eine E-Mail an privacy@balmain.com schreiben.
Jede Anfrage per Post oder per E-Mail muss Ihre Unterschrift tragen und die Adresse angeben, an die unsere Antwort geschickt werden soll. Im Zweifelsfall kann zur Bearbeitung Ihrer Anfrage eine Fotokopie eines Identitätsnachweises verlangt werden. Eine Antwort wird Ihnen dann innerhalb eines Monats nach Erhalt der Anfrage zugesandt.
6. Welche Sicherheitsmaßnahmen haben wir ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen?
Wir sind bestrebt, die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Daten zu schützen.
Wir haben angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor jeder unbefugten Nutzung, jeglichem Verlust sowie der versehentlichen teilweisen oder vollständigen Zerstörung zu schützen.
Wenn Sie Fragen zu diesem Thema haben, senden Sie bitte einen Brief an die Postanschrift 40, rue Laffitte, 75009 Paris oder eine E-Mail an privacy@balmain.com.
7. Wer hat sonst noch Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten?
Wir geben personenbezogene Daten an unsere verbundenen Unternehmen und andere vertrauenswürdige Unternehmen oder Personen weiter, die sie in unserem Namen, nach unseren Anweisungen, in Übereinstimmung mit diesen Datenschutzrichtlinien und unter Einhaltung aller anderen angemessenen Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen verarbeiten. Die Liste ist auf Anfrage erhältlich.
8. Werden Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union übermittelt?
Ihre personenbezogenen Daten können von Dritten außerhalb der Europäischen Union, wie beispielsweise unseren verbundenen Unternehmen, übertragen und verarbeitet werden.
In diesem Fall stellen wir sicher, dass die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Recht erfolgt und dass insbesondere entweder das Bestimmungsland Gegenstand eines Angemessenheitsbeschlusses der Kommission der Europäischen Union ist, oder dass der Empfänger die von der Europäischen Kommission validierten Standardvertragsklauseln validiert hat und/oder dass angemessene technische und organisatorische Vertragsbestimmungen eingeführt wurden.
Aktualisierung dieser Datenschutzrichtlinien
Datum der Aktualisierung: 04.08.2026
Für Bestellungen, die aus Ländern außerhalb der EU aufgegeben werden oder die Staatsangehörige von Ländern außerhalb der EU betreffen
Generell bemüht sich Pierre Balmain nach Kräften, die Vorschriften der Länder einzuhalten, in denen die Produkte der Marke verkauft werden. Bitte beachten Sie die folgenden Angaben
# DATENSCHUTZSPEZIFIKATIONEN GELTEND FÜR MACAU Gesetz Nr. 8/2005 über den Schutz personenbezogener Daten (PDPA) sowie etwaige Änderungen daran.
Ihre personenbezogenen Daten werden von PIERRE BALMAIN mit Sitz in Frankreich außerhalb von Macau für die oben genannten Zwecke übertragen und verarbeitet. In diesem Fall stellen wir sicher, dass die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem anwendbaren PDPA erfolgt.
# DATENSCHUTZSPEZIFIKATIONEN GELTEND FÜR SINGAPUR Singapurs Gesetz von 2012 über den Schutz personenbezogener Daten (PDPA) sowie etwaige Änderungen daran. Ihre personenbezogenen Daten werden von PIERRE BALMAIN mit Sitz in Frankreich außerhalb von Singapur für die oben genannten Zwecke übertragen und verarbeitet. In diesem Fall stellen wir sicher, dass die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Recht (einschließlich PDPA) erfolgt.
# DATENSCHUTZRICHTLINIEN GELTEND FÜR HONGKONG Verordnung über personenbezogene Daten (Privatsphäre) (Cap. 486) (PDPO) und etwaige Änderungen daran
Ihre personenbezogenen Daten werden von PIERRE BALMAIN mit Sitz in Frankreich außerhalb von Hongkong für die oben genannten Zwecke übertragen und verarbeitet. In diesem Fall stellen wir sicher, dass die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Recht (einschließlich PDPO) erfolgt.
