Die auf dem Etikett eines Artikels angegebene Größe ist auf dem entsprechenden Produktblatt angegeben.

Für Hilfe bei der Auswahl werfen Sie bitte einen Blick auf unseren Größenratgeber, der auf jeder Produktseite aufgerufen werden kann.

Wenn Sie eine persönliche Beratung wünschen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp zur Verfügung.

Für jede auf balmain.com aufgegebene Bestellung wird eine Rechnung ausgestellt.

Diese Rechnung erhalten Sie im Anhang der Versandbestätigungsmail zu Ihrer Bestellung. Außerdem kann sie jederzeit über Ihren Bereich Mein Konto aufgerufen werden. Global-e ist unser Partner für die Abwicklung von Bestellungen und Online-Zahlungen. Daher erscheint dessen Name auf Ihrer Rechnung und kann auch auf Ihrem Kontoauszug aufgeführt sein.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, können die Rechnungsdaten nicht mehr geändert werden. Aus diesem Grund können wir keine neue Rechnung ausstellen.

Auf balmain.com bestellte Artikel können nach der Lieferung zurückgegeben werden. Die Ihnen zur Verfügung stehende Frist finden Sie im Abschnitt Rückgaben auf der Website.

So führen Sie Ihre Rückgabe durch:
• Füllen Sie das Rückgabeformular aus, um Ihr DHL-Versandetikett zu erstellen.
• Die Artikel müssen im Originalzustand und mit allen Etiketten versehen zurückgesendet werden.
• Verpacken Sie sie wieder in ihrer originalen Verpackung oder in einem geeigneten, stabilen Karton.
• Vereinbaren Sie die Abholung Ihres Pakets über https://mydhl.express oder geben Sie es bei einer DHL-Servicestelle in Ihrer Nähe ab: https://locator.dhl.com/.

Sie können den Versandweg Ihrer Sendung jederzeit auf der Seite Rückgabe verfolgen überprüfen.

Rückgaben werden innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang in unserem Lager bearbeitet.
Sobald Ihre Rückgabe bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsmail. Die Rückerstattung wird dann automatisch über die bei Ihrer Bestellung verwendete Zahlungsmethode veranlasst.

Sollte die Rückgabe die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, werden die Artikel an Sie zurückgeschickt.

Aus rechtlichen Gründen müssen Rückgaben aus dem Land erfolgen, in dem die Bestellung aufgegeben wurde.
Weitere Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie in unseren rechtlichen Hinweisen.

Bitte überprüfen Sie, ob die Angaben zu Ihrer Zahlungsmethode korrekt sind.
Falls eine Bankauthentifizierung erforderlich ist (SMS-Code, Bestätigung über Ihre Banking-App oder eine andere Sicherheitsmethode), befolgen Sie bitte die Anweisungen Ihrer Bank.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank zu wenden oder es mit einer anderen Zahlungsmethode zu versuchen.

Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp zur Verfügung.

Ihre Bestellung kann verschiedene Status aufweisen:

Bestätigt
Ihre Bestellung wurde erfolgreich bestätigt und wird derzeit in unserem Lager vorbereitet. Eine Bestätigungsmail mit Ihrer Bestellnummer wurde Ihnen bereits zugesandt. Zu diesem Zeitpunkt sind keine weiteren Maßnahmen Ihrerseits erforderlich: Unsere Teams bereiten Ihre Artikel vor dem Versand mit größter Sorgfalt vor. Sie erhalten eine weitere E-Mail, sobald Ihre Bestellung an unseren Spediteur übergeben wurde.

Bestellung mit mehreren Sendungen
Es kann vorkommen, dass Ihre Bestellung in mehreren Paketen vorbereitet und versandt wird, beispielsweise wenn sie mehrere Artikel enthält. Diese Pakete sind mit derselben Sendungsverfolgungsnummer versehen und können Ihnen separat zugestellt werden, ohne dass Ihnen dadurch zusätzliche Kosten entstehen. Sie können den Versandweg jederzeit auf der Seite Bestellung verfolgen überprüfen oder, sofern Sie angemeldet sind, in Ihrem Bereich Mein Konto.

Storniert
Ihre Bestellung wurde storniert und wird nicht versandt. Eine Stornierung kann auf Ihren Wunsch, einen Zwischenfall bei der Zahlungsabwicklung oder die Nichtverfügbarkeit eines Artikels zurückzuführen sein. Sollte Ihre Bestellung bereits bezahlt worden sein, wird Ihnen der gesamte Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Der Zeitpunkt der Gutschrift auf Ihrem Konto hängt von Ihrer Bank ab. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Unterwegs
Ihre Bestellung hat unser Lager verlassen und ist nun auf dem Weg zur angegebenen Lieferadresse. Sobald Ihre Bestellung an unseren Spediteur übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Versand in Echtzeit im Auge behalten können.
Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit auf der Seite Bestellung verfolgen überprüfen oder, sofern Sie angemeldet sind, in Ihrem Bereich Mein Konto.

Geliefert
Ihre Bestellung wurde an die bei Ihrem Kauf angegebene Adresse geliefert. Sollte Ihre Sendungsverfolgung eine Zustellung anzeigen, Sie Ihr Paket jedoch noch nicht erhalten haben, bitten wir Sie, sich bei Ihren Angehörigen zu erkundigen und anschließend die Sendungsverfolgungsdaten zu überprüfen. Sollten Sie Ihr Paket weiterhin nicht ausfindig machen können, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Bitte überprüfen Sie den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs.

Sie können außerdem die Adresse no-reply@balmain.com zur Liste der vertrauenswürdigen Absender hinzufügen, um sicherzustellen, dass Sie unsere zukünftigen Mitteilungen erhalten.

Sollten Sie Ihre Bestätigungsmail dennoch nicht finden können, steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp zur Verfügung.

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferfrist zugestellt worden sein, bitten wir Sie, die Seite Bestellung verfolgen aufzurufen. Dort können Sie den Versandweg in Echtzeit im Auge behalten und auf die vom Spediteur bereitgestellten Informationen zugreifen.

Außerdem empfehlen wir Ihnen, Folgendes zu überprüfen:
• den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Bereich Mein Konto oder auf der Seite Bestellung verfolgen
• die Richtigkeit Ihrer Lieferadresse

Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp zur Verfügung.

Um eine möglichst schnelle Bearbeitung und einen zügigen Versand zu gewährleisten, wird jede Bestellung unmittelbar nach ihrer Bestätigung bearbeitet.

Es ist daher leider nicht mehr möglich, eine Bestellung zu ändern, einen Artikel hinzuzufügen oder zu entfernen oder die Bestellung zu stornieren.

Wenn Sie einen anderen Artikel erwerben möchten, bitten wir Sie, eine neue Bestellung aufzugeben. Sollten Sie einen erhaltenen Artikel nicht behalten wollen, können Sie gemäß unseren Rückgaberichtlinien eine Rückgabe vornehmen.

Sollte der von Ihnen gesuchte Artikel derzeit auf balmain.com nicht erhältlich sein, können Sie die Verfügbarkeit in einer Balmain Boutique in Ihrer Nähe überprüfen und ihn gegebenenfalls dort zurücklegen lassen.

Sie können sich auch automatisch benachrichtigen lassen, sobald der Artikel wieder erhältlich ist. Geben Sie dazu einfach Ihre E-Mail-Adresse an. Sie erhalten dann eine Mitteilung, wenn der Artikel wieder vorrätig ist.

Um eine Bestellung auf balmain.com aufzugeben, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

1. Wählen Sie den gewünschten Artikel aus und legen Sie anschließend die von Ihnen gewünschte Farbe und Ihre Größe fest.
2. Legen Sie den Artikel in Ihren Warenkorb.
3. Wählen Sie in Ihrem Warenkorb aus den verfügbaren Optionen die gewünschte Verpackungsart für Ihre Bestellung aus.
4. Klicken Sie auf Zur Kasse, um Ihren Einkauf fortzusetzen.
5. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Lieferadresse ein. Sie können sich auch in Ihr Konto einloggen oder ein neues Konto erstellen, um Ihre Daten zu speichern und zukünftige Einkäufe einfacher zu gestalten.
6. Wählen Sie eine für Ihre Lieferadresse verfügbare Versandart aus und legen Sie anschließend Ihre Zahlungsmethode fest. Nach dem Versand kann Ihnen der Spediteur je nach den verfügbaren Optionen anbieten, das Lieferdatum zu ändern oder Ihr Paket an einer Abholstelle abzugeben.
7. Überprüfen Sie alle eingegebenen Angaben sorgfältig und klicken Sie anschließend auf Jetzt bezahlen, um Ihre Bestellung abzuschließen.
Bei bestimmten Kreditkartenzahlungen kann Ihre Bank einen zusätzlichen Authentifizierungsschritt verlangen, um die Transaktion zu sichern. Diese Überprüfung kann in Form eines Einmalcodes, einer SMS oder einer anderen von Ihrer Bank vorgesehenen Authentifizierungsmethode erfolgen.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit allen Details zu Ihrem Kauf. Unsere Teams werden Ihre Bestellung anschließend mit größter Sorgfalt vorbereiten. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp zur Verfügung.

Ja. Klicken Sie einfach auf der Produktseite auf Verfügbarkeit in der Boutique, um eine Liste der Boutiquen anzeigen zu lassen, in denen der Artikel vorrätig ist. Anschließend müssen Sie lediglich das entsprechende Formular ausfüllen, um sich den Artikel zurücklegen zu lassen.

Unser Personal wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um die Verfügbarkeit des Artikels zu bestätigen und Ihnen einen Abholtermin vorzuschlagen. Bitte beachten Sie, dass dieser Service ausschließlich für Balmain Boutiquen verfügbar ist.

Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp zur Verfügung.

Ja. In Ihrem Warenkorb können Sie die Option Geschenkverpackung auswählen und, falls gewünscht, eine persönliche Nachricht hinzufügen.

Ganz gleich, ob es sich um ein Geschenk für Sie selbst oder für einen geliebten Menschen handelt – Ihre Bestellung wird sorgfältig vorbereitet, um dem Empfänger ein Erlebnis zu bieten, das unserer Maison gerecht wird.

In Ihrem Kundenkonto können Sie unter der Rubrik Meine Bestellungen sowohl Ihre Online-Bestellungen als auch Ihre Einkäufe in einer Boutique seit August 2026 einsehen.

Alle Bestellungen, die Sie vor August 2026 getätigt haben, finden Sie in dem dafür vorgesehenen Bereich.
Sollten bestimmte Bestellungen nicht angezeigt werden oder Sie Schwierigkeiten beim Zugriff haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp zur Verfügung.

Wir bieten verschiedene Versandarten an, deren Lieferfristen und Kosten je nach gewählter Option und Ihrer Lieferadresse variieren. Um die für Ihre Bestellung geltenden Lieferfristen und Preise zu erfahren, bitten wir Sie, den Abschnitt Lieferung auf unserer Website aufzurufen.

Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten, außer an Feiertagen.

Mithilfe der von Chronopost versendeten Benachrichtigungen können Sie Ihre Lieferung verwalten und, sofern diese Option angeboten wird, eine Abholung in einer Abholstelle auswählen.

Sollten Sie nicht zu Hause sein, unternimmt der Spediteur bis zu drei Zustellversuche, bevor das Paket an unser Lager zurückgeschickt wird.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden.
Da alle Bestellungen automatisch bearbeitet werden, ist es uns leider nicht möglich, die Bearbeitungs- oder Versandfristen zu ändern.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status Ihrer Bestellung außerdem jederzeit auf der Seite Bestellung verfolgen einsehen.

Einige Zielorte können wir nicht beliefern, darunter Postfächer und bestimmte Gebiete. Jede Bestellung, die für einen nicht belieferten Zielort aufgegeben wurde, kann storniert werden.

Die Lieferadresse muss mit dem auf balmain.com ausgewählten Land oder der ausgewählten Region übereinstimmen. Für eine Lieferung in ein anderes Land oder eine andere Region ändern Sie bitte Ihre Auswahl, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Bei Fragen zu einem bestimmten Zielort steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann Ihnen der Spediteur je nach Ihrer Lieferadresse über die Sendungsverfolgung verschiedene Lieferoptionen anbieten.

Je nach den vor Ort verfügbaren Dienstleistungen haben Sie insbesondere folgende Möglichkeiten:
• das Lieferdatum zu verschieben
• eine Abholstelle auszuwählen
• sofern diese Option angeboten wird, ein Lieferfenster auszuwählen

Die Verfügbarkeit dieser Dienstleistungen hängt vom Land Ihrer Lieferadresse sowie von den vom Spediteur angebotenen Optionen ab.

Sie können den Versandstatus Ihrer Bestellung über die Versandbestätigungsmail, im Bereich Bestellungen Ihres Kontos oder direkt auf der Seite Bestellung verfolgen unten auf unserer Website einsehen, indem Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse eingeben.

Die Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung ist jederzeit möglich:
• über Ihren Bereich Mein Konto
• über den Link in Ihrer Versandbestätigungsmail
• über den Bereich Bestellung verfolgen unten auf jeder Seite von balmain.com, unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse

Sie können den Versandweg Ihrer Bestellung über die Versandbestätigungsmail, über die Rubrik Bestellungen in Ihrem Konto oder direkt hier verfolgen.

Bei Fragen oder Problemen bezüglich der Lieferung Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp zur Verfügung.

Um eine möglichst schnelle Bearbeitung und einen zügigen Versand zu gewährleisten, wird jede Bestellung unmittelbar nach ihrer Bestätigung bearbeitet. Die Lieferadresse kann daher nicht mehr geändert werden.

Rückgaben werden innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang in unserem Lager geprüft.

Sobald Ihre Rückgabe bestätigt wurde, wird Ihre Rückerstattung umgehend veranlasst und Sie erhalten eine Bestätigungsmail.
Bitte beachten Sie, dass sich die Rückerstattung verzögern kann, bis wir die zurückgesandten Artikel erhalten oder Sie uns einen Versandnachweis vorgelegt haben, wobei das frühere der beiden Daten maßgeblich ist.

Im Falle einer Rückgabe Ihrer gesamten Bestellung im Rahmen Ihres Widerrufsrechts werden Ihnen auch die ursprünglich gezahlten Versandkosten erstattet, sofern dies nach den geltenden Vorschriften vorgesehen ist.
Sollten mehrere Versandarten zur Auswahl stehen, beschränkt sich die Rückerstattung auf die Kosten der günstigsten Versandart. Etwaige Aufpreise für eine schnellere Versandart gehen zu Ihren Lasten.

Die Dauer bis zum Eingang des Betrags hängt anschließend von der verwendeten Zahlungsmethode ab:
• Kreditkarte: Unsere Bank führt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen nach Versand der Bestätigungsmail durch. Wie lange es dauert, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird, hängt anschließend von Ihrer Bank ab.
• PayPal: Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Versand der Bestätigungsmail auf Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.

Um eine ordnungsgemäße Bearbeitung Ihrer Rückerstattung zu gewährleisten, muss das mit der Zahlungsmethode verknüpfte Bankkonto in demselben Land geführt werden, in dem die Bestellung aufgegeben wurde.

Sie können den Bearbeitungsstatus Ihrer Rückgabe jederzeit auf der Seite Rückgabe verfolgen einsehen.

Aus Sicherheitsgründen erfolgen Rückerstattungen automatisch über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.
Es ist daher nicht möglich, eine Rückerstattung auf eine andere Kreditkarte oder ein anderes Konto vorzunehmen.

Sie können den Versandweg Ihrer Sendung jederzeit auf der Seite Rückgabe verfolgen überprüfen.

Ja. Sie können einen Spediteur Ihrer Wahl beauftragen.

In diesem Fall gehen die Rückgabekosten zu Ihren Lasten, und der Versand erfolgt auf Ihre eigene Verantwortung.
Das Paket ist an folgende Adresse zu senden:
BLM c/o KN
2 Avenue Joseph Paxton
Quais 45, 46 et 47
77164 Ferrières-en-Brie
Frankreich
Sollten Sie sich dafür entscheiden, das über unser Rückgabeformular erstellte Etikett nicht zu verwenden, kann Balmain im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung während des Transports keine Haftung übernehmen. Wir empfehlen Ihnen daher, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu wählen.

Es sind keine weiteren Schritte erforderlich.

Wenn Sie sich letztendlich entscheiden, Ihre Artikel zu behalten, brauchen Sie Ihre Rückgabe einfach nur nicht abzuschicken. Ihre Rückgabeanfrage wird automatisch storniert.

Die Rückerstattung erfolgt automatisch über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.

Aus Sicherheitsgründen kann sie nicht auf ein anderes Konto überwiesen oder mit einer anderen Zahlungsmethode durchgeführt werden.

Online bestellte Artikel können nicht umgetauscht werden.

Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell wünschen, bitten wir Sie, den betreffenden Artikel zurückzugeben und anschließend eine neue Bestellung auf balmain.com aufzugeben.
Wir weisen Sie außerdem darauf hin, dass ein online bestellter Artikel nicht in einer Boutique umgetauscht werden kann.

Es tut uns leid, wenn der erhaltene Artikel nicht Ihrer Bestellung entspricht oder einen Mangel aufweist. Sie können Ihre Rückgabeanfrage direkt einreichen, indem Sie den entsprechenden Grund auswählen. Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir die Rückerstattung vornehmen. Unser Kundenservice steht Ihnen bei Bedarf gerne zur Verfügung.

Sobald die Bestellung bestätigt wurde, kann sie weder storniert noch das Paket während des Transports abgefangen werden. Sie können Ihr Widerrufsrecht nach Erhalt Ihrer Bestellung ausüben: Die entsprechende Funktion ist dann über Ihre Bestellseite verfügbar. Nach der Lieferung haben Sie 14 Tage Zeit, um uns Ihre Entscheidung mitzuteilen und den bzw. die betreffenden Artikel zurückzusenden.

Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung. Sie kann zurückbehalten werden, bis wir den bzw. die zurückgesandten Artikel erhalten haben oder Sie den Nachweis über deren Versand erbracht haben. Die Erstattung erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel und umfasst sämtliche gezahlten Beträge, einschließlich der Versandkosten für den Standardversand. Haben Sie eine schnellere Versandart gewählt, tragen Sie die Mehrkosten selbst.

Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Nutzen Sie dafür die Funktion Widerrufsrecht ausüben, die Sie über den Link in der Fußzeile der Website oder über Ihre Bestellseite erreichen. Geben Sie Ihre Bestellnummer ein und bestätigen Sie Ihre Erklärung. Sie erhalten umgehend eine Empfangsbestätigung per E-Mail mit den Anweisungen für die Rücksendung sowie dem zugehörigen Rücksendeetikett.

Durch die Erstellung eines Balmain Kontos profitieren Sie von einem reibungsloseren und persönlicheren Einkaufserlebnis.

Insbesondere haben Sie folgende Möglichkeiten:
• Ihre persönlichen Daten zu speichern
• Ihre Bestellungen und Rückgaben zu verfolgen
• Ihre Kaufhistorie online und in den Boutiquen einzusehen
• Ihre Wunschliste zu erstellen und zu teilen

Um ein Konto auf balmain.com zu erstellen, klicken Sie auf Mein Konto erstellen und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Ein Passwort ist nicht erforderlich: Bei jedem Zugriff erhalten Sie per E-Mail einen einmaligen Anmeldecode, um Ihnen ein einfaches und sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Für weitere Informationen steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp zur Verfügung.

Der Zugriff auf Ihr Balmain Konto erfolgt ohne Passwort.
Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse ein, um einen sicheren Anmeldecode zu erhalten, mit dem Sie auf Ihr Konto zugreifen können.

Sollten dabei Schwierigkeiten auftreten, steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp zur Verfügung.

Wenn Sie Ihr Balmain Konto löschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der sich um Ihre Anfrage kümmern wird.

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, gehören Sie zu den Ersten, die alles über neue Balmain Kollektionen, exklusive Vorab-Präsentationen, unsere Neuigkeiten und private Angebote erfahren.

Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie auf den Link Abmelden am Ende jedes Newsletters klicken.

Ihre Anfrage wird schnellstmöglich bearbeitet. Es kann jedoch vorkommen, dass Sie während der Bearbeitung noch einige Mitteilungen erhalten.

Bitte fügen Sie die Adresse contact@email.balmain.fr zur Liste der vertrauenswürdigen Absender hinzu, um sicherzustellen, dass Sie unsere Mitteilungen erhalten.
Sollten Sie unseren Newsletter dennoch nicht erhalten, steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp zur Verfügung.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Ihrem Land oder Ihrer Lieferregion variieren.
Sie können die angebotenen Optionen direkt auf den Produktseiten, in Ihrem Warenkorb und bei Abschluss Ihrer Bestellung einsehen.
Um Ihre zukünftigen Einkäufe einfacher zu gestalten, können Sie Ihre Zahlungsdaten auch mithilfe unserer Schnellzahlungsfunktion speichern. Alle auf balmain.com getätigten Transaktionen sind sicher.

Alle auf balmain.com durchgeführten Transaktionen sind durch Sicherheitsprotokolle geschützt, die den höchsten Standards entsprechen. Die übermittelten Daten werden verschlüsselt und über eine sichere Verbindung übertragen, die an dem Präfix https und dem in der Adressleiste Ihres Browsers angezeigten Vorhängeschloss erkennbar ist.

Je nach den Anforderungen Ihrer Bank kann bei der Zahlung eine zusätzliche Authentifizierung erforderlich sein, beispielsweise ein per SMS erhaltener Code, ein Einmalpasswort oder eine andere Methode.
Global-e ist unser Partner für die Abwicklung von Bestellungen und Online-Zahlungen. Daher erscheint dessen Name auf Ihrer Rechnung und kann auch auf Ihrem Kontoauszug aufgeführt sein.

Bitte überprüfen Sie, ob die Angaben zu Ihrer Zahlungsmethode korrekt sind.
Falls eine Bankauthentifizierung erforderlich ist (SMS-Code, Bestätigung über Ihre Banking-App oder eine andere Sicherheitsmethode), befolgen Sie bitte die Anweisungen Ihrer Bank.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank zu wenden oder es mit einer anderen Zahlungsmethode zu versuchen.

Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp zur Verfügung.

Bei der Bestätigung Ihrer Bestellung wird eine Bankautorisierung durchgeführt, um die Gültigkeit Ihrer Zahlungsmethode und die Verfügbarkeit der Mittel zu überprüfen.

Die tatsächliche Belastung erfolgt erst, wenn Ihre Bestellung zum Versand an den Spediteur übergeben wird.
Global-e ist unser Partner für die Abwicklung von Bestellungen und Online-Zahlungen. Daher erscheint dessen Name auf Ihrer Rechnung und kann auch auf Ihrem Kontoauszug aufgeführt sein.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein oder mehrere Artikel während der Vorbereitung Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sind.

In diesem Fall werden nur die tatsächlich versandten Artikel in Rechnung gestellt. Der abgebuchte Betrag kann daher geringer sein als der Betrag in Ihrer Bestellbestätigung.

Bei der Bestätigung Ihrer Bestellung wird eine Bankautorisierung durchgeführt, um den entsprechenden Betrag zu reservieren.
Je nach Bank kann diese Autorisierung vorübergehend als separater Posten auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.
Sie wird automatisch durch die endgültige Abbuchung ersetzt, sobald Ihre Bestellung versandt wird. Es erfolgt nur eine einzige Abbuchung.
Global-e ist unser Partner für die Abwicklung von Bestellungen und Online-Zahlungen. Daher erscheint dessen Name auf Ihrer Rechnung und kann auch auf Ihrem Kontoauszug aufgeführt sein.

Für jede Bestellung, die Sie auf balmain.com aufgeben, wird automatisch eine Rechnung ausgestellt. Sie erhalten Sie per E-Mail zusammen mit Ihrer Bestellbestätigung.

Außerdem finden Sie Ihre Rechnungen jederzeit in der Rubrik Bestellungen in Ihrem Bereich Mein Konto.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp zur Verfügung.

Die auf balmain.com angebotenen Einkaufsdienstleistungen sind ausschließlich Endverbrauchern vorbehalten.
Steuern und Zölle hängen von der Lieferadresse ab.

Wir stellen für jede Sendung eine Rechnung aus. Sollte Ihre Bestellung in mehreren Paketen versendet werden, erhalten Sie für jede Sendung eine separate Rechnung.

Jede Rechnung wird als Anhang zur entsprechenden Lieferbestätigungsmail verschickt und steht Ihnen zudem jederzeit in Ihrem Bereich Mein Konto zur Verfügung.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, können die angegebenen Rechnungsdaten nicht mehr geändert werden. Aus diesem Grund können wir keine neue Rechnung ausstellen.

Unsere Website balmain.com ist für die neuesten Versionen der gängigsten Internetbrowser optimiert.

Sollten Sie beim Surfen auf Schwierigkeiten stoßen, bitten wir Sie, zu überprüfen, ob Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist, und anschließend die auf Ihrem Gerät gespeicherten Cookies und temporären Dateien zu löschen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp zur Verfügung.