Ihre Bestellung kann verschiedene Status aufweisen:

Bestätigt
Ihre Bestellung wurde erfolgreich bestätigt und wird derzeit in unserem Lager vorbereitet. Eine Bestätigungsmail mit Ihrer Bestellnummer wurde Ihnen bereits zugesandt. Zu diesem Zeitpunkt sind keine weiteren Maßnahmen Ihrerseits erforderlich: Unsere Teams bereiten Ihre Artikel vor dem Versand mit größter Sorgfalt vor. Sie erhalten eine weitere E-Mail, sobald Ihre Bestellung an unseren Spediteur übergeben wurde.

Bestellung mit mehreren Sendungen
Es kann vorkommen, dass Ihre Bestellung in mehreren Paketen vorbereitet und versandt wird, beispielsweise wenn sie mehrere Artikel enthält. Diese Pakete sind mit derselben Sendungsverfolgungsnummer versehen und können Ihnen separat zugestellt werden, ohne dass Ihnen dadurch zusätzliche Kosten entstehen. Sie können den Versandweg jederzeit auf der Seite Bestellung verfolgen überprüfen oder, sofern Sie angemeldet sind, in Ihrem Bereich Mein Konto.

Storniert
Ihre Bestellung wurde storniert und wird nicht versandt. Eine Stornierung kann auf Ihren Wunsch, einen Zwischenfall bei der Zahlungsabwicklung oder die Nichtverfügbarkeit eines Artikels zurückzuführen sein. Sollte Ihre Bestellung bereits bezahlt worden sein, wird Ihnen der gesamte Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Der Zeitpunkt der Gutschrift auf Ihrem Konto hängt von Ihrer Bank ab. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Unterwegs
Ihre Bestellung hat unser Lager verlassen und ist nun auf dem Weg zur angegebenen Lieferadresse. Sobald Ihre Bestellung an unseren Spediteur übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Versand in Echtzeit im Auge behalten können.
Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit auf der Seite Bestellung verfolgen überprüfen oder, sofern Sie angemeldet sind, in Ihrem Bereich Mein Konto.

Geliefert
Ihre Bestellung wurde an die bei Ihrem Kauf angegebene Adresse geliefert. Sollte Ihre Sendungsverfolgung eine Zustellung anzeigen, Sie Ihr Paket jedoch noch nicht erhalten haben, bitten wir Sie, sich bei Ihren Angehörigen zu erkundigen und anschließend die Sendungsverfolgungsdaten zu überprüfen. Sollten Sie Ihr Paket weiterhin nicht ausfindig machen können, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.