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Pour effectuer votre retour :
• Complétez le formulaire de retour afin de générer votre étiquette DHL.
• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, accompagnés de l'ensemble de leurs étiquettes.
• Replacez-les dans leur emballage Balmain.com ou dans un carton rigide adapté.
• Programmez l'enlèvement de votre colis via https://mydhl.express ou déposez-le dans un point de service DHL à proximité : https://locator.dhl.com/.

Vous pouvez suivre l'acheminement de votre retour à tout moment depuis la page Suivre votre retour.

Les retours sont traités sous 7 jours ouvrés après leur réception dans notre entrepôt.
Une fois votre retour validé, un email de confirmation vous sera adressé et votre remboursement sera automatiquement initié selon le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

Si le retour ne respecte pas les conditions indiquées ci-dessus, les articles vous seront réexpédiés.

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