您的订单可能显示以下不同状态:
已确认
您的订单已成功确认,目前正在我们的仓库中进行处理。我们已向您发送包含订单编号的确认邮件。此阶段您无需进行任何操作,我们的团队将精心准备您的商品并安排发货。当您的订单交由承运商配送后,您将收到新的邮件通知。
包含多个包裹的订单
您的订单可能会被分成多个包裹进行准备和发货,例如订单中包含多件商品时。这些包裹将关联同一个追踪编号,并可能分别送达,您无需支付任何额外费用。您可以随时通过追踪您的订单页面查看包裹的配送进度;如果您已登录账户,也可以通过我的账户空间查看。
已取消
您的订单已被取消,将不会进行发货。订单取消可能是由于您主动提出取消申请、支付处理过程中出现异常,或商品缺货所致。如果您已完成订单支付,款项将全额退回至您原先使用的支付方式;退款到账时间取决于您的银行处理周期。如有任何疑问,我们的客户服务团队将随时为您提供帮助。
运输中
您的订单已离开仓库,正在运往您指定的收货地址。订单交由承运商配送后,您将收到包含追踪编号的邮件,以便实时查看订单的配送进度。
您可以随时通过追踪您的订单页面查看订单状态;如果您已登录账户,也可以通过我的账户空间查看。
已送达
您的订单已送达您购买时填写的收货地址。如果追踪信息显示订单已送达,但您尚未收到包裹,请先向您身边的人员确认,并查看配送追踪信息。如果您仍无法找到包裹,我们的客户服务团队将随时为您提供帮助。



