Comment puis-je passer une commande en ligne ?

Pour passer une commande sur Balmain.com, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :

1. sélectionnez l’article de votre choix, puis choisissez la couleur et la taille souhaitées ;
2. ajoutez-le à votre panier ;
3. depuis votre panier, choisissez l’emballage souhaité pour votre commande, selon les options disponibles ;
4. cliquez sur Procéder au paiement afin de poursuivre votre achat ;
5. renseignez votre adresse email et votre adresse de livraison. Vous pouvez également vous connecter à votre compte ou en créer un afin d’enregistrer vos informations et de faciliter vos prochains achats ;
6. sélectionnez le mode de livraison disponible pour votre destination, puis choisissez votre moyen de paiement. Après l’expédition, le transporteur pourra, selon les options disponibles, vous proposer de modifier la livraison ou de retirer votre colis dans un point relais ;
7. vérifiez attentivement l’ensemble des informations renseignées, puis cliquez sur Payer maintenant pour confirmer votre commande.
Pour certains paiements par carte bancaire, une étape d’authentification supplémentaire peut être demandée par votre établissement bancaire afin de sécuriser la transaction. Cette vérification peut prendre la forme d’un code à usage unique, d’un SMS ou de toute autre méthode d’authentification prévue par votre banque.

Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un email de confirmation reprenant l’ensemble des détails de votre achat. Nos équipes se chargeront ensuite de préparer votre commande avec le plus grand soin. Un nouvel email vous sera adressé dès son expédition, accompagné des informations de suivi.
Si vous avez besoin d'une assistance complémentaire, notre Service Client se tient à votre disposition par téléphone, email ou WhatsApp.