Remboursements

Les retours sont examinés dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de leur réception dans notre entrepôt.

Une fois votre retour validé, votre remboursement est initié immédiatement et un email de confirmation vous est adressé.
Veuillez noter qu’avant la réception du retour dans notre entrepôt, le remboursement peut être différé jusqu’à ce que nous ayons reçu les articles retournés ou que vous nous ayez fourni une preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue.

En cas de retour de l’intégralité de votre commande dans le cadre de votre droit de rétractation, les frais de livraison initialement payés vous sont également remboursés, lorsque la réglementation applicable le prévoit.
Si plusieurs modes de livraison étaient proposés, le remboursement est limité au coût du mode le moins cher. Tout supplément payé pour un mode de livraison plus rapide reste à votre charge.

Le délai nécessaire à la réception des fonds dépend ensuite du mode de paiement utilisé :
• Carte bancaire : notre banque procède au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrés suivant l'envoi de l'email de confirmation. Le délai d'apparition des fonds sur votre compte dépend ensuite de votre établissement bancaire.
• PayPal : le remboursement apparaît généralement sur votre compte PayPal dans les 24 heures suivant l'envoi de l'email de confirmation.

Afin de garantir le bon traitement de votre remboursement, le compte bancaire associé au moyen de paiement doit être domicilié dans le même pays que celui dans lequel la commande a été passée.